武漢科技大學管理學院導師：張洪 正文

[導師姓名]
張洪

[所屬院校]
武漢科技大學

[基本信息]
導師姓名：張洪
性別：女
人氣指數(shù)：2072
所屬院校：武漢科技大學
所屬院系：管理學院
職稱：講師
導師類型：碩導
招生專業(yè)：管理科學與工程、工商管理、安全科學與工程

[通訊方式]
電子郵件：savagegardenzh@163.com

[個人簡述]
張洪，博士，講師。主講電子商務(wù)概論、企業(yè)電子商務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等電子商務(wù)類課程，主持了“《客戶關(guān)系管理》課程教學方法改革研究”、“電子商務(wù)專業(yè)分方向培養(yǎng)模式運行質(zhì)量研究與實施”等4項教研教改項目。課題研究方向為電子商務(wù)、社會化商務(wù)和價值共創(chuàng)，參與了4項國家自然科學基金項目，發(fā)表了十多篇論文，其中5篇為SSCI檢索論文，2篇為國家基金委認定的A類期刊。采用定性研究與問卷調(diào)查定量研究相結(jié)合的方法在中國情景下系統(tǒng)研究社會化商務(wù)環(huán)境下的顧客行為。通過案例分析和訪談的定性研究方法系統(tǒng)調(diào)查顧客行為，并基于相關(guān)理論構(gòu)建研究模型；通過問卷調(diào)查和實驗的方法收集數(shù)據(jù)，并利用結(jié)構(gòu)方程模型對研究假設(shè)進行驗證?；谘芯拷Y(jié)果分析，揭示社會化商務(wù)環(huán)境下顧客交互行為（包括價值共創(chuàng)行為）的模式與形成機制，從而為企業(yè)更好地制定和實施社會化商務(wù)戰(zhàn)略，具備將社會化媒體中的社會價值轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的能力提供有價值的理論依據(jù)與實踐指導。

[科研工作]


[教育背景]
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