蘇州科技大學(xué)2021年碩士研究生入學(xué)初試考試大綱

    命題學(xué)院（蓋章）：商學(xué)院

    考試科目名稱：管理學(xué)原理

    說明：常規(guī)考試用具。

    一、考試的基本要求

    《管理學(xué)原理》考試大綱適用于報(bào)考管理科學(xué)與工程專業(yè)碩士研究生的入學(xué)考試。其主要目的是測(cè)試考生對(duì)管理學(xué)的基本概念的理解、掌握和熟練程度。要求考生熟悉管理學(xué)的基本理論、掌握管理學(xué)相關(guān)理論的基本方法，具有較強(qiáng)的抽象思維能力、邏輯推理能力和實(shí)際管理問題的處理能力。

    二、考試內(nèi)容和考試要求

    1．緒論

    管理的定義、管理的職能、管理者的角色與技能、管理學(xué)的對(duì)象與方法

    (1)掌握管理的定義，人類活動(dòng)的特點(diǎn)，管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的概念；

    (2)掌握管理的職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新）與性質(zhì)，分析管理的社會(huì)屬性和自然屬性；

    (3)掌握管理者的角色（人際角色、信息角色、決策角色）定義和分類，并就現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行分析；

    (4)掌握管理者的技能（技術(shù)技能、關(guān)系技能、概念技能）概念以及需求情況；

    (5)掌握管理學(xué)研究對(duì)象及方法。

    2．管理思想的發(fā)展

    中國傳統(tǒng)管理思想、西方傳統(tǒng)管理思想、西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展、中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展

    (1)理解中國傳統(tǒng)管理思想的形成路徑，根據(jù)中國傳統(tǒng)管理思想的要點(diǎn)進(jìn)行分析；

    (2)理解西方早期管理思想的產(chǎn)生，了解科學(xué)管理理論、組織管理理論的主要觀點(diǎn)和代表人物；

    (3)理解西方早期管理思想的產(chǎn)生，掌握行為科學(xué)、管理科學(xué)、決策理論等學(xué)派的主要觀點(diǎn)和代表人物；

    (4)理解中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展，了解代表事件和代表人物。

    3．信息化管理

    信息的定義、信息管理工作的內(nèi)容、信息化管理的發(fā)展、相關(guān)系統(tǒng)的概念和內(nèi)容

    (1)理解信息的重要性和定義，了解信息管理工作的內(nèi)容；

    (2)理解信息化管理的發(fā)展，理解企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)、制造資源計(jì)劃系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化等系統(tǒng)的概念和內(nèi)容；

    (3)了解大數(shù)據(jù)時(shí)代下管理挑戰(zhàn)與機(jī)遇以及基于云計(jì)算下的信息化管理模式和發(fā)展趨勢(shì)。

    4．管理道德與社會(huì)責(zé)任

    倫理、道德的管理學(xué)詮釋、倫理道德與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的關(guān)系、相關(guān)道德觀、道德管理的特征和影響因素

    (1)理解企業(yè)為什么需要倫理道德，了解倫理道德的管理學(xué)定義和意義，倫理道德與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的關(guān)系；

    (2)熟記相關(guān)的道德觀（功利主義道德觀、權(quán)力至上道德觀、公平公正道德觀、社會(huì)契約道德觀、推己及人道德觀）的定義；

    (3)掌握道德管理的特征、理解影響管理道德的因素（道德發(fā)展階段、個(gè)人特征、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、問題強(qiáng)度），基于上述因素，分析改善企業(yè)道德行為的途徑。

    5．決策和計(jì)劃

    決策的定義、原則與依據(jù)、類型與特點(diǎn)、過程、影響因素以及方法，計(jì)劃的概念、類型、編制以及實(shí)施

    (1)理解決策的概念，掌握決策的原則與依據(jù)、掌握決策的分類模式以及相關(guān)現(xiàn)實(shí)案例；

    (2)掌握決策理論（古典決策理論、行為決策理論、回溯決策理論）的內(nèi)容，分析決策的過程和實(shí)踐案例；

    (3)掌握決策的影響因素（環(huán)境、過去決策、決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、倫理、組織文化、時(shí)間），理解決策的基本方法（經(jīng)營單位組合、政策指導(dǎo)矩陣、確定型決策、非確定型決策）；

    (4)掌握計(jì)劃的概念以及性質(zhì)、掌握計(jì)劃類型（具體到抽象）和計(jì)劃編制過程，模擬案例計(jì)劃編制；

    (5)掌握計(jì)劃的實(shí)施內(nèi)容，了解目標(biāo)管理、滾動(dòng)計(jì)劃法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、業(yè)務(wù)流程再造的定義和內(nèi)容。

    6．組織設(shè)計(jì)

    組織設(shè)計(jì)的定義，影響因素，部門化的定義，集群與分權(quán)的定義

    (1)掌握組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)（管理幅度、管理層次與管理組織結(jié)構(gòu)），組織設(shè)計(jì)的任務(wù)內(nèi)容（組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和職務(wù)說明書）；

    (2)掌握組織設(shè)計(jì)的原則（因事設(shè)置與因人設(shè)置、權(quán)責(zé)對(duì)等、命令統(tǒng)一），影響組織設(shè)計(jì)的原則（外部環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)及其變化、企業(yè)發(fā)展階段、企業(yè)規(guī)模）；

    (3)掌握部門化的定義和分類（產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化、綜合標(biāo)準(zhǔn)與矩陣組織）；

    (4)掌握權(quán)利的定義，集權(quán)與分權(quán)的定義，了解集權(quán)傾向以及分權(quán)實(shí)現(xiàn)的渠道。

    7．人員配備與組織力量

    人員配備的任務(wù)、內(nèi)容和程序，管理人員的選聘、來源和程序，管理人員的考評(píng)，組織力量的來源和整合

    (1)掌握人員配備的工作內(nèi)容和程序，人員配備的原則（因事?lián)袢?、因材器使、人事?dòng)態(tài)平衡）；

    (2)掌握管理人員的選聘，來源（外部招聘和內(nèi)部提升），選聘程序內(nèi)容和選聘方法，管理人員的考評(píng)內(nèi)容；

    (3)掌握正式組織與非正式組織、直線與參謀、委員會(huì)的概念和作用意義；

    (4)掌握組織變革與組織文化的內(nèi)容和發(fā)展趨勢(shì)；

    8．領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)理論

    領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用，領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)理論和藝術(shù)，激勵(lì)原理、激勵(lì)理論以及激勵(lì)實(shí)務(wù)

    (1)理解領(lǐng)導(dǎo)的意義和作用，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和條件內(nèi)涵，領(lǐng)導(dǎo)方式的類型（專權(quán)型、民主型、放任型）；

    (2)掌握領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)理論（管理方格理論、權(quán)變理論）和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的概念；

    (3)掌握激勵(lì)的概念，了解激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因與外因并分析激勵(lì)的產(chǎn)生過程；

    (4)掌握相關(guān)激勵(lì)理論（需要層次理論、雙因素理論、公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論）以及主要觀點(diǎn)；

    9．溝通與控制

    溝通的定義、性質(zhì)和作用、障礙，控制定義和分類，過程以及管理控制

    (1)理解溝通的重要性和定義，對(duì)溝通進(jìn)行分類，基于溝通網(wǎng)絡(luò)的模式，分析溝通中障礙和相關(guān)解決方法；

    (2)掌握控制的基本原理，控制的分類，控制方法（預(yù)算控制、非預(yù)算控制、成本控制、其他控制方法）；

    10．管理的創(chuàng)新職能和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

    創(chuàng)新的定義和作用、基本內(nèi)容和過程

    (1)理解創(chuàng)新的重要性和定義，創(chuàng)新的類別與特征（目標(biāo)、技術(shù)、制度、環(huán)境、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新）；

    (2)掌握創(chuàng)新的過程，技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和源泉，戰(zhàn)略和選擇基礎(chǔ)，企業(yè)文化、企業(yè)制度等內(nèi)容的創(chuàng)新。

    三、考試的基本題型和考試方式

    基本題型可能有：選擇題、簡答題、案例題、論述題等。

    考試方式：考試時(shí)間：180分鐘，滿分：150分；答題方式為筆試、閉卷。

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