2018年起，將“調(diào)劑服務系統(tǒng)”按照有利于服務考生的原則進行升級優(yōu)化。招生單位要充分利用升級后的“調(diào)劑服務系統(tǒng)”及時發(fā)布調(diào)劑信息、反饋受理結(jié)果，暢通考生咨詢渠道，進一步提高工作效率和服務質(zhì)量。

(一)從便利考生出發(fā)，縮短考生調(diào)劑志愿鎖定時間。為推動招生單位及時反饋受理結(jié)果，減少考生等待，考生填報志愿后，系統(tǒng)鎖定時間由48小時改為由各招生單位自主設(shè)定，最長不超過36小時。鎖定時間到達后，如招生單位未明確受理意見，系統(tǒng)自動解鎖，考生可繼續(xù)填報其他志愿。

(二)提升供需有效對接，精準發(fā)布調(diào)劑要求。為進一步詳細體現(xiàn)招生單位調(diào)劑要求，方便考生準確填報調(diào)劑志愿，避免盲目報考，“調(diào)劑服務系統(tǒng)”增加調(diào)劑條件設(shè)置功能。升級后的“調(diào)劑服務系統(tǒng)”允許招生單位根據(jù)本單位接收調(diào)劑辦法在“調(diào)劑服務系統(tǒng)”中設(shè)置接收考生調(diào)劑的初試成績要求。

(三)強化考生服務，增加在線咨詢功能。為進一步做好信息溝通服務，“調(diào)劑服務系統(tǒng)”增加考生在線留言功能，招生單位可對調(diào)劑過程中的熱點共性問題集中統(tǒng)一答復。同時，招生單位要通過增設(shè)咨詢電話、安排專人值守等方式，及時解答考生咨詢，確保信息溝通暢通。